做好间采,最重要的能力是什么?
2024-03-31
[摘要] 做好间采,最重要的能力是什么?


做好间采,最重要的能力是什么?

有一个现象,为什么大学里没有采购专业呢?因为采购不在专业领域,不是说它不专业而是说它的专业不在书本上而在实践上,大学老师教不了你如何做专业的采购。
这里特别强调一下,我说的采购是指在非生产型企业做的间接采购。这类采购在做了10几年后,感受就是采购这个工作门槛真不需要多高(hard skill要求不多)但是做好真是太难了,需要很强的软实力,那么在众多的软实力中最重要的能力是什么?
我认为是“连接力” ,为什么这么说呢?

1、首先,连接力本身就是一个公司发展过程中容易缺失且老板们都希望能构建的能力。如果公司能解决业务连接问题,效率就能实现跨越式增长。因此采购若能在此构建能力,就像种子找到土壤一样,一定可以扎根下去,长出未来业务发展的枝叶。

2、连接是解决采购“透明化”的重要甚至唯一路径
老板们要成立采购部首要的原因往往不是没人买东西,而是不希望花钱这个事情是个黑盒子,那么采购部首先就要解决采购透明化的问题。如何能够透明化?信息连接、协同,共享,自然就能解决透明问题。
当然说起来逻辑很简单,但是构建这个“连接力”是很困难的,因为即便从惯性角度,大家也不希望去做一个新的接口让其他部门连接进来,何况采购处理的人性问题要复杂的多。
3、采购的角色定位就是一个桥梁
采购的定位天然就是一个桥梁,内部连接各类业务需求,外部连接各类供应商,上面连接老板战略,横向连接stakeholder/合作部门,一些leader下面还要连接团队。作为一个桥梁,发挥的是一个枢纽作用,你能有效连接多少资源,你就有多大价值。
那么采购如何建立有效连接能力?
无我
要想成为一个有效的连接者,首先要弱化自身的存在,尽可能在合作过程中“无我”因为你要随时站在多方诉求/利益面前去做思考和调整,你不属于任何一方,不站在任何一个单一立场去思考和决策,但又属于每一方,去站在每一方的诉求/利益面前去做思考。只有无我,尽可能消除立场,才能建立多方信任,而枢纽的作用基础就是要多方互相。
将心比心
这点和“无我“”一样都不是技巧,因为技巧实在是太多了,只有很聪明的人才能学,而像我这样并不聪明的人,在很多经历之后的感受是朴素胜精明。把心放正,去掉杂念,去掉臆想,去掉预设,你的眼睛就更明亮,思路也更清晰,看到的东西也更准确,你就能看到多方都在想什么,怕什么。不是你想要什么就能得到什么,更不是单方的一味付出或者单方一味索取,互通才能持久。基于此,采购才能去做平衡,多方的诉求、合作才能长久,才能共赢。
Open & flexible
采购的工作是个巧劲,千万别用蛮力,去和人理论你为什么不支持我的工作。连接是需要同频信号发送和接收基础,因此你首先要有自己的信号发送接收器,翻译成能力就是“open & flexible”一个固守自封的采购是很难发送接收连接信号的,有了信号发送连接基础后,就能探测到同样的合作者。当然最恶劣的情况是如果探测完发现组织里都是不合作去解决问题的人,那么这属于水土不良问题,也不要自责或者强求,换个水土也可以。
能成事的沟通表达能力
采购就是与人打交道的,如果不能修炼出能成事的沟通表达能力,那么这个采购一定会做的非常难受、痛苦。
沟通表达能力也不是一门技巧,更多的是一种思维模式。沟通表达不好不是你口才不好,而是缺少思考,话不在多。你说什么取决于你是怎么想的。那么举例两个关键的也是亲测有效的思维模式可以助力采购升级。
首先合作思维,心理去平视别人才能不卑不亢,礼貌的口气坚定的内容和清晰的观点,我常和团队说我们的沟通要温柔而坚定,我们的表达要有point,更重要的是沟通要有目标. 采购所有的沟通表达、会议、流程都需要首先聚焦我们要解决什么问题。
再者,利他思维,这个不是唱高调,而是你的沟通表达能多站在对方角度去思考和表达,至少需要以别人在乎的点去启动你的沟通表达,先说结论说你需要别人做什么开始,让别人省时省力去和你沟通合作。
总结一下
我们的企业、市场不缺好的供应商,我们内部也不缺业务需求,但是却缺少如何有效连接他们的能力。这本质上就是渠道的力量,而采购的角色其实就是这个渠道,当然这个连接是一个综合内外部、上下级的纵横连接。一个好的连接器是能连接跑通不同类别的业务需求和供应商,能开能关,能紧能松,加入这个连接器可以业务提速,减少这个连接器很多事情会卡住不畅。如果能做好这个连接器,会做不好采购嘛?
最后多加一句,连接器的价值基于此,痛点也基于此,它的价值发挥在于联动而非独立能运转,所以采购人要能力强但是却不能成为一匹驰骋的孤狼。

作者:

Patty Qiu (CPSM/CSCP)

15年专业间接采购管理经验,先后在知名外企、国内企业负责APEC MICE, Admin, Facility, IT, Equipment ,Marketing采购管理,COE、供应链的采购管理。

现任头部出海游戏公司采购负责人,从0搭建起采购体系和部门,敏捷高效地支撑全品类跨国家,跨区域职场的各类采购业务需求。

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